Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bereitstellung von Hosting-Diensten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen, Regeln und die Art der Bereitstellung von Hosting-Diensten durch ServerPro (im Folgenden „Dienstanbieter“) fest und bestimmen die Regeln und Bedingungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg.

§1. Definitionen

1. Werktage – bezeichnen die Wochentage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme von gesetzlich anerkannten Feiertagen.
2. Hosting-Dienste – bezeichnet die Dienstleistungen, die dem Kunden Server-Ressourcen zur Verfügung stellen, einschließlich Festplattenspeicher, Rechenleistung, Arbeitsspeicher und Internetverbindung.
3. Kunde – bezeichnet eine juristische oder natürliche Person, für die gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und geltendem Recht Dienstleistungen auf elektronischem Weg erbracht werden können oder mit der ein Dienstleistungsvertrag abgeschlossen werden kann.
4. Verbraucher – bezeichnet eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer eine rechtliche Transaktion tätigt, die nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
5. AGB – bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Dienstanbieter – bezeichnet das Unternehmen, das die Hosting-Dienste bereitstellt.
7. Server – bezeichnet ein Computergerät zusammen mit der Software, das Eigentum des Dienstanbieters ist und auf dem die Hosting-Dienste bereitgestellt werden.
8. Dienstleistungsvertrag – bezeichnet den Vertrag, der gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen dem Kunden und dem Dienstanbieter abgeschlossen wird.

§2. Allgemeine Bestimmungen

1. Alle Rechte an der Website, einschließlich des geistigen Eigentums an ihrem Namen, ihrer Domain, ihrer Website und ihrer Vorlagen, gehören dem Dienstanbieter, und die Nutzung dieser Rechte ist nur in der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise und mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Dienstanbieters gestattet.
2. Die Website wird vom Dienstanbieter über das Internet und die Website der Website als Teil eines Informations- und Computersystems zur Verfügung gestellt.
3. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, auf der Website Werbeinhalte über die angebotenen Dienstleistungen sowie über die Produkte und Dienstleistungen von Dritten zu platzieren.

§3. Nutzung der Website

1. Die Nutzung der Website ist nur möglich, wenn das vom Kunden genutzte teleinformatische System die folgenden Mindestanforderungen erfüllt:
   • Computer oder mobiles Gerät mit Internetzugang,
   • Zugang zu E-Mail,
   • Webbrowser,
   • Aktivierung von Cookies und JavaScript im Webbrowser.
2. Die Nutzung der Website bedeutet jede Handlung des Kunden, die zur Kenntnisnahme der auf der Website enthaltenen Inhalte führt.
3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
   • keine Inhalte zu liefern oder zu übermitteln, die nach geltendem Recht verboten sind, wie z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder die Persönlichkeitsrechte und anderen Rechte Dritter verletzen,
   • die Website in einer Weise zu nutzen, die ihre Funktionalität nicht beeinträchtigt, insbesondere durch den Einsatz bestimmter Software oder Geräte,
   • keine unerwünschte kommerzielle Kommunikation (Spam) zu versenden oder auf der Website zu platzieren,
   • die Website so zu nutzen, dass sie keine Belästigung für andere Kunden oder den Dienstanbieter darstellt,
   • sämtliche auf der Website veröffentlichten Inhalte nur für den persönlichen Gebrauch zu verwenden.

§4. Abschluss des Dienstleistungsvertrags

1. Um einen Dienstleistungsvertrag über die Website abzuschließen, muss der Kunde die Website aufrufen und den Hosting-Service auswählen, indem er die auf der Website angezeigten Anweisungen befolgt.
2. Die Auswahl der gewünschten Dienste erfolgt durch Hinzufügen dieser zu einem Bestellformular.
3. Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, die u.a. die ausgewählten Dienste, den Gesamtpreis und alle anderen Kosten enthält.
4. Um die Bestellung abzusenden, muss der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die erforderlichen persönlichen Daten angeben und auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ klicken.
5. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden stellt eine Willenserklärung zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
6. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und die wichtigsten Details der Bestellung enthält.
7. Der Vertrag wird als abgeschlossen betrachtet, wenn der Kunde die oben genannte E-Mail-Bestätigung erhält.

§5. Erbringung der Dienstleistungen

1. Die Erbringung der Hosting-Dienste beginnt nach der Zahlungseingang auf dem Konto des Dienstanbieters.
2. Die Aktivierungszeit für die Dienstleistung beträgt bis zu 24 Stunden nach Zahlungseingang, es sei denn, die Parteien haben eine andere Vereinbarung getroffen.
3. Wenn die Dienstleistung innerhalb des oben genannten Zeitraums nicht erbracht werden kann, wird der Dienstanbieter den Kunden über den voraussichtlichen Erbringungstermin informieren.
4. Kunden können jederzeit auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, indem sie den entsprechenden Link auf der Startseite der Website anklicken und diese herunterladen oder ausdrucken.

§6. Garantie und Reklamationen

1. Der Dienstanbieter garantiert eine Dienstgüte von 99,9% pro Jahr.
2. Die Garantie gilt nicht für:
   • geplante technische Ausfälle, über die der Kunde im Voraus informiert wird,
   • Ausfälle, die durch höhere Gewalt verursacht werden,
   • Ausfälle, die durch Handlungen des Kunden oder Dritter verursacht werden, für die der Dienstanbieter nicht verantwortlich ist.
3. Alle Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung des Dienstleistungsvertrags können schriftlich an die Adresse des Dienstanbieters oder elektronisch an die E-Mail-Adresse auf der Website gerichtet werden.
4. Der Dienstanbieter wird sich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation zu dieser äußern.

§7. Widerrufsrecht

1. Ein Kunde, der ein Verbraucher ist, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
2. Die Frist für den Widerruf des Dienstleistungsvertrags beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
3. Der Verbraucher kann den Vertrag widerrufen, indem er dem Dienstanbieter eine Widerr Erklärung zukommen lässt. Die Erklärung kann schriftlich an die Adresse des Dienstanbieters oder per E-Mail gesendet werden. Ein Musterformular für den Widerruf ist auf der Website des Dienstanbieters verfügbar.
4. Im Falle eines Widerrufs wird der Vertrag als nicht abgeschlossen betrachtet.
5. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht bei Verträgen zu:
   • über Dienstleistungen, wenn der Dienstanbieter die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, und dieser vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Leistung entfällt,
   • bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder die zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen.

§8. Schlussbestimmungen

1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z.B. aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung oder der Zahlungsmethoden, soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben.
2. Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten die allgemein verbindlichen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg, das Gesetz über Verbraucherrechte und das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.

Die AGB gelten ab dem 1. Juni 2023.